请乘客提前2小时到站广东省人民政府门户网站

来源：南方日报网络版时间：2017-01-19 10:35

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　　1月18日，广铁集团共发送旅客138万人次，同比增长12.8%，今日将加开普速列车109列，主要开往成渝、武汉、南昌、湖南方向。

　　由于各大客运火车站已进入返乡客流高峰段，为确保旅客顺利进站乘车，铁路部门提醒乘客注意如下事项：

　　★提前换取车票

　　持二代身份证的旅客在广州南、深圳北等高铁车站除了去往南宁、桂林、贵阳、昆明方向需要取出纸质车票外，去往其它方向均可通过12306网上订票后直接刷二代身份证进站乘车。

　　★提前2小时以上到达车站

　　目前广州站、深圳站、深圳东站等普速车站专门搭建了旅客临时候车棚，供提前到站的旅客候车。

　　★票证人一致方可进站

　　乘车如旅客在进站前车票丢失，可在车站售票处挂失补办窗口办理车票挂失补办手续，身份证丢失可在各大站点的公安制证点办理临时身份证明。