广铁春运售票方案出炉，预售期订票

网上60天 电话4—60天

　　记者了解到，广铁集团2016年春运售票方案日前公布。

　　2016年春运互联网订票预售期为60天，电话订票预订期为4—60天（含当天），即2015年11月26日发售2016年1月24日春运第一天的车票；代售点预售期为58天，即2015年11月28日发售2016年1月24日春运第一天的车票。

　　粤湘琼3省代售点覆盖主要乡镇

　　来自广铁方面的消息，2016年春运互联网订票预售期为60天，电话订票预订期为4—60天（含当天），代售点预售期为58天。据介绍，广铁管内所有旅客列车（广九直通车除外）均可通过中国铁路客户服务中心网站和铁路12306手机客户端发售春运火车票。

　　广铁管内所有办理客运业务的计算机联网售票车站（贵州省的铜仁、松桃站除外）均开办电话订票业务，实行全路通取和错峰预订，其中广东、湖南省内车站的电话订票号码统一为铁通95105105，联通96020088，海南省内车站的电话订票号码统一为铁通95105105。

　　铁路相关人士介绍，在节假日客流高峰期间，互联网和电话订票目前在广铁总体售票所占的比例已达八成。同时代售点覆盖范围逐年拓宽。2016年春运期间，广铁将在粤湘琼3省设立代售窗口4000余个，基本覆盖主要乡镇。

　　车站售票厅预售期为18天

　　发售2016年春运车票期间，广铁管内各火车站售票厅（含站内临时售票窗口、自动售票机）预售期统一为18天，其中广东、海南地区各火车站窗口自2016年1月11日起，湖南、贵州地区各火车站窗口自2016年1月24日起至另有通知时止，预售期将调整为2天，具体售取票时间请留意当地车站公告。

　　广铁客运部门表示，为缓解节前售票高峰期紧张状况，分散购取票人群，自2016年1月7日起至另有通知之日止，专门设置广园东集中售取票点（地址：广州市广园东路1814号，设有10个窗口），按预售期18天、24小时不间断售取春运车票。

　　每人限售5张车票每人限取一份订单

　　广铁集团表示，为打击和防范炒票倒票行为，维护好正常秩序，春运期间规定购票每人不超过5张，取票每人限取一份订单，购（取）票人同时应为乘车人之一（能出具亲属关系证明的不限）；严格执行实名制售票管理规定，售票时一并查验乘车人有效身份证件或复印件，不可凭口头告知和虚构的有效身份证件号码制票。

　　铁路部门提醒广大旅客，到车站窗口购票时，务必提前检查并携带齐全有效身份证件或复印件，以免耽误购票。另外提醒，尽早订好往返车票，千万不要“掐点”取票。确保“车票全在手、往返皆无忧”。

　　春运期间，请广大旅客及时留意铁路部门公布的余票动态信息，如有疑问可拨打广铁集团客运服务热线12306，或登录广铁集团官方网站及官方微博微信查询。

　　穗将设置327个代售点

　　部分票面印应急候车指引备用点

　　26日起春运车票开始预售。记者从市交委获悉，为方便旅客购票取票，广州将设置327个社会代售点，与此同时，为防铁路运行受阻、旅客滞留，广州火车站、广州东火车站的普速火车票面除了通用提示信息外，均加印了应急候车指引与应急候乘备用点。

　　2016年春运将从2016年1月24日开始，至3月3日结束。从26日起，旅客可登录中国铁路客户服务中心网站铁路12306手机客户端或拨打电话95105105、96020088提前预订春运的火车票。为方便旅客，广州地区设置了327个社会代售点，均可为持各类有效身份证件的旅客联网办理取（售）票业务，窗口预售期为58天（自26日起），代售点预售期优先于车站站内售票厅。

　　记者获悉，2016年1月24日至2月7日，由广州火车站、广州东火车站始发的普速火车票，除了通用的提示信息外，相关车次将按照总客流与场地容量相匹配的原则，在火车票票面上加印“备用点：A—F”字样，并随票附送详细应急候乘指引。对应的备用点分别为广交会琶洲展馆（A）、奥体中心（B）、黄埔区体育中心（C）、广州体育馆（D）、广州体育学院（E）、天河体育中心（F）。

　　记者了解到，在铁路正常运行情况下，旅客直接在车票对应的广州火车站或火车东站候乘即可。然而，一旦发生铁路运行受阻或产生较严重的旅客滞留时，广州地区春运指挥部将会同广铁集团发布应急候乘备用点启用公告，并对广州火车站和火车东站地区进行临时交通管制，届时将限制车辆和旅客进入。广州火车站和火车东站持票旅客可根据票面信息和附送的指引前往对应的指定应急点候乘、安置，应急候乘点属地区政府会同铁路部门组织做好旅客有序安置，有效避免应急情况下流花地区、火车东站地区旅客大量聚集的情况。

　　春运期间，电话订票的取票时间规定为：当日12：00前预订的车票，须于次日12：00前取票；当日12：00后预订的车票，须于次日24：00前取票。