昨日（22日），笔者在广州火车站售票厅门口看到，前来退票的人排起了长龙，甚至一度比买票的人还要多一点。笔者从广铁集团了解到，截至昨日18时，24、25日从广州站、广州东站、佛山站、汕头站、东莞东站、深圳西站始发，往湖南方向、湖北武昌、汉口方向、江西南昌等方向的临客尚有部分余票。

　　广铁方面介绍，余票主要来自电话订票。按照相关规定，已经电话预订了车票的旅客必须于次日24时前到取票点取票，否则所订车票将自动取消。有部分人因不了解规定未及时取票，或担心订不到票让亲朋好友帮忙预订导致重复，未取的车票于次日24时全部返回到票库，供窗口售票和电话订票。旅客可以到各正规售票点和车站售票窗口买票的方式购买。

　　广铁方面建议，武昌、汉口以远买不到直达火车票的旅客，可通过武昌、汉口站进行中转，争取早日返乡过年。