3665家企业的外来工免受排队之苦，昨天（23日）前轻松拿到了83万张回家的火车票，笔者昨天从广铁集团获悉，外来工团体票取票率达到了百分之百。而与此形成对比的是，电话订票已经达386万张，但取票率仅约六成。铁路部门呼吁成功订票者及时前往取票或回电取消定单，以免影响他人购票。

　　83万团体票取票率100％

　　广铁客运部门预计，截至23日16时，广铁共售出春运节前（1月23日—2月1日）车票386万张。其中，截至昨日18时，广东地区3665家企业预订的83万张团体票全部取走，取票率达到100％，比去年增加15万张。此外，为了减轻部分企业团体的奔波之苦，从1月21日到23日，广铁集团派出7支服务小分队，深入到广州、深圳、东莞、佛山、惠州、中山等6个地区的企业、厂区，对预订800张以上团体票的企业实行送票上门。有关调查显示，92％的企业希望铁路部门以后继续推行团体票业务。

　　此外，截至昨日16时，电话订票预订出269万张，占1月23日—2月1日订票总量的近七成。但截至1月19日，电话订票的取票率仅55％。此后铁路部门两度催促预订成功者前往取票，但截至21日取票率仍不足六成。

　　每张身份证只能订一次票

　　据分析，造成取票率低的原因，一方面是部分市民抱着试试电话订票能否订到车票的心态，预订成功但又放弃取票；也有市民为求保险家中多人拨打电话订票，同时成功预订后，未取走多余的票。另一方面是有些市民不知道取票截止时间是次日24时以前，结果耽误了取票。

　　铁路部门提醒，春运电话订票系统非常繁忙，市民一定要确定好行程，了解时间和车次后再拨打订票电话。如果不需要预订车票，请不要盲目试订，以免影响其他市民的出行。此外，订票成功后因故改变行程的，可以尝试再次拨打订票电话取消订单，让预订的车票“回笼”。因为每张身份证在2008年春运期间只能预订一次火车票，只有取消了定单才能进行下一次电话订票。

　　铁路部门专门提醒，旅客在电话订票系统开放时间内拨打订票热线才有效，开放时间外打通的电话均为无效电话。如广州地区电话订票系统开放时间为8：00—21：00，旅客在7时59分打进电话为无效电话，系统将提示无票。

　　低取票率两大原因

　　1.部分市民盲目试订却不取票；也有市民为求保险家中多人同时订票，同时成功预订后，未取走多余的票。

　　2.有市民不知道取票截止时间是次日24时以前，结果耽误了取票。