6月21日，肇庆市举行12345热线新平台启用一周年暨“数字政府2.0”建设服务“百千万工程”政策解读会。肇庆以数字赋能助推“百千万工程”，让数字政府的大平台、大服务、大治理、大协同、大数据优势转化为牵引性力量。

　　肇庆12345热线新平台于2022年6月启用后，整合34条政务服务热线，建立起“首派负责、县级兜底”、应急联办等长效机制。以12345热线新平台启用一周年为契机，肇庆以“数字政府2.0”建设为抓手，聚焦政务服务、市域治理、数据应用、基层减负、涉企服务等重点领域，先后推出“五个一网”政策体系。

　　其中，政务服务“一网通办”旨在打造普惠公共服务体系，全面实施“指尖办”“免证办”“无感办”“智助办”“跨域办”；县域治理“一网统管”着力提升基层现代化治理能力和水平，打造资源互通、服务融合、项目对接等综合性服务平台；政企数据“一网共享”聚焦赋能县域经济创先进位消薄，建设具有肇庆特色的数据要素市场；政府运行“一网协同”谋划打造基层一体化数字政务，擦亮“全肇办”服务品牌；企业诉求“一网联动”计划提供“数智化”母亲式服务，将12345热线打造成为服务实体经济和制造业的主渠道。

　　“系列惠企利企政策既坚持对标对表先进地区，又结合肇庆实际，是具有肇庆特色的创新改革措施。”肇庆市政数局相关负责人介绍。