据广铁集团消息，春运前11天广铁集团累计发送旅客达到2145.4万人次，同比增长44.6%。2月5日，广铁发送旅客203.8万人次，同比增长26.9%。自2月3日以来，广铁已经连续三天旅客单日发送量突破200万人次，客流持续保持高位。

　　据广铁集团客运部负责人介绍，为满足旅客出行需求，铁路部门加强运力调度供给，加大运力投入。5日计划开行列车3126列，对970列动车组重联运行，计划加开列车346列，其中动车组234列（夜间高铁132列）、普速112列。

　　针对客流高峰，广铁集团管辖内广州南站、深圳北站、广州站、广州白云站、湛江西站等各大车站加强对旅客出行的引导服务，在电梯口等关键区域增派人员，做好旅客的宣传引导工作；针对需要帮助的老、幼、病、残、孕等重点旅客，提供优先乘车、爱心帮扶等服务；协调安排候车室做好食品、应急物品供应，并对所有饮水设备进行消毒清洗，确保在候车区、换乘区提供24小时热水服务。广州动车段组织青年志愿者，在广州站、广州白云站等车站服务台、候车室、站台等重点场所为务工人员提供乘车指引、重点人员帮扶等服务。

　　广九、广州客运段与沿线各停靠站保持联系畅通，做好重点旅客爱心服务接力，实现车上+车下全过程“一站式”服务。车厢内加强临时停车、雨雪天气提醒等重要信息的宣传广播，及时为旅客出行提供信息服务。

　　春节将至，春运即将进入客流高峰，各大车站为保障旅客进出站便利，主动同公交地铁等相关部门协调，延长周边公共交通服务时间，2月4至9日（农历腊月廿五至除夕），广州地铁二号线嘉禾望岗往广州南站方向提早运营30分钟；2月6至8日（农历腊月廿七至廿九），广州地铁一、二、三、三北、五、七、八号线将延长1小时运营服务时间。请广大旅客根据公共交通的延长时间，制定好出行计划。

　　余票方面，广州站开往渠县、大连、厦门、南昌、上海、咸丰、娄底方向有少量余票。广州白云站开往南京、鹰潭、上饶、徐州、南昌、合肥方向有少量余票。广州南站开往上海、深圳、香港西九龙、珠海方向尚有余票。深圳北站开往香港西九龙、深圳、普宁、惠州、陆丰、广州、潮汕方向有余票。