一、政务服务好差评
今年以来，全省政务服务各渠道收集用户评价数63,563,180条。其中，政务服务网收到评价数27,120,772条，短信评价数407,917条，粤省事收到评价数602,570条，粤商通收到评价数722条，各地政务服务APP收到评价数14,270,130条，实体大厅收到评价数20,496,487条，一体机收到评价数503,065条，热线服务收到评价数161,517条。
近一个月，全省共收到有效评价数6,914,672条，其中非常满意6,903,899条，满意7,483条，基本满意2,826条，不满意108条，非常不满意356条。
今年以来，全省收到好评数前五名的政务服务中心为：惠州市住房公积金管理中心一楼公积金业务办事大厅735,350条、顺德区行政服务中心450,136条、汕头市政务服务中心435,496条、广州市番禺区政务服务中心388,714条、梅州市政务服务中心332,738条。
截至目前，6月差评工单全部完成按时整改，差评按时整改率100%。整体平均分10分。
（以上数据统计时间为2024年7月8日）
二、“粤系列”平台
2024年6月，“粤省事”平台新增实名注册用户42.8万户。平台日均查询及办理业务290.3万笔，累计实名注册用户数18729.5万户。
“粤商通”平台新增市场主体注册用户7.9万户，新增上线涉企服务数14项，新增服务访问用户数-查询类11.9万户、服务访问用户数-办理类108.9万户。
“粤省心”政务服务便民热线省级平台新增总业务量20.69万笔。其中话务渠道业务量7.66万笔，接通率96.13% ，互联网渠道业务量12.62万笔，其他渠道0.41万笔。平台今年以来总业务量2997.43万笔，其中话务渠道业务量2289.02万笔，接通率96.5%。
三、省政务服务事项（除依职权3类事项外）
截至2024年6月底，我省政务服务事项为群众和企业提供政务服务超过184万项，除行政征收类事项外，其中可网上办理率为94.21%，最多跑一次率为99.93%，零跑动率为93.07%。
全省政务服务事项实施清单共1,841,533项，从实施层级分布看，省级实施清单4013项，市级54561项，区县级237007项，镇街级414783项，村居级1131169项。
