广州越秀：“心廉心”打通信访举报“最后一公里”

　　近期，广州市越秀区纪检监察机关集中开展“清风越秀心‘廉’心”信访举报宣传月活动（以下简称“宣传月活动”），结合“干部作风大转变、营商环境大提升”等专项工作，深入社区，倾听群众诉求，全力发挥纪检监察信访举报“党和群众的连心桥”作用。

　　宣传月活动启动后，越秀区纪委监委在政务服务大厅、18个市场监督管理所张贴纪检监察检举控告宣传画、循环播放宣传视频，借助政务AI机器人向群众答疑解惑，提供政策咨询指引，提高群众对纪检监察信访举报的认识，增强依法维权意识。

　　为主动发现、及早解决群众“急难愁盼”问题，该区纪委监委领导班子成员根据工作分工，下沉街道公开接访，面对面倾听诉求，点对点解决难题。在北京街，居民反映住宅门前污水横流、存在漏电隐患。纪委监委工作人员立即实地查看，督促街道勘查，并推动污水管道维修，目前排水功能已恢复正常，居民向纪委监委送来了写有“急民之急，解民之忧”的锦旗。

　　宣传月活动中，该区纪委监委聚焦优化营商环境，主动走进企业园区和专业市场，倾听企业诉求，拓宽反映问题、解决问题渠道。在公共场所播放《遇刁难 码上拦》等宣传片，引导小商户依法、如实、有序举报相关问题。黄花岗街联合区科信局、区商务局，邀请黄花岗科技园合作园区运营单位召开座谈会，开展“高质量发展十条”产业园区政策宣讲，区纪委监委领导在会上介绍“遇刁难 码上拦”直报直查直追专项工作，并听取园区运营方和园区企业的意见和建议。针对大东街某小微企业主反映房屋租赁登记备案和工商注册等手续遇到困难的情况，区纪委监委和街道纪工委迅速联动，协助解决，当事人在事后拨通12345热线致谢，为纪检监察部门点赞。

　　据统计，信访举报宣传月活动开展以来，通过社区宣传栏、微信公众号、公共场所大屏幕、公开接访、现场走访等渠道，开展宣传活动37场，派发资料1300余份，入户走访居民群众、商铺、食肆和机团单位等300多家，现场接受群众咨询超过1000人次，以更具速度、更有温度的监督执纪工作回应群众期盼，全力打通纪检监察工作的“最后一公里”，清风护航越秀经济社会高质量发展。

　　（越秀区纪委监委）