省政府办公厅:

民进广东省委会提出的《关于以大数据创新公共服务，促进粤港澳优质生活圈建设的提案》收悉。经认真研究，我单位会办意见如下：

我们非常赞同政协委员提出的以大数据创新公共服务，促进粤港澳优质生活圈建设的建议。

近年来，我厅根据文化和旅游部关于切实推进智慧旅游及数字信息化相关工作的要求及《广东省人民政府办公厅关于印发广东“数字政府”改革建设工作推进方案的通知》（粤府办〔2018〕9号）、《广东省人民政府办公厅关于印发广东省促进全域旅游发展实施方案的通知》（粤府办〔2018〕27号）要求，在旅游大数据方面不断探索尝试，自2016年起，先后开展广东省旅游大数据服务中心、广东省旅游大数据示范应用、旅游产业运行监测平台等项目，不断夯实底层数据基础，尤其是在大数据统计（目的地客流、广东游客出游、假日客流）和全域旅游大数据监测（全域旅游示范区网络评价、乡村旅游大数据）等方面设计分析模型，掌握我省旅游市场发展情况。不断分享大数据成果，提升大数据影响力，多次发布节假日、综合及乡村旅游等各类专项旅游大数据分析报告。报告整合广东旅游大数据平台、移动、联通、腾讯、同程、携程、银联等大数据，对来粤游客客源市场及广东游客出游情况进行详细分析，为全省开展旅游营销活动及节假日旅游统计数据比对提供了数据支撑。

目前，我厅持续向运营商、OTA、银联等大数据供应商采购客流、预定、消费等大数据，通过规范数据口径、建立数据模型，在大数据应用及数据整合方面不断进行探索尝试。下一步，我厅将按照文化和旅游部对文化旅游统计的最新要求，修订我省旅游统计调查制度，积极持续探索大数据在传统旅游统计中的创新应用示范，构建省、市、县及企业四级数据体系。一是开展“双百模型”工程，设置超过200个文化旅游重点监测点，通过微观核心监测点动态掌握全省文化旅游产业发展情况。二是落实数字政府改革要求，不断完善以文旅指南为代表的粤省事平台文旅专区版块，进一步丰富文旅版块应用内容，推出“云游广东”“看大戏”“看展览”等创新公共服务功能，为居民和游客提供良好的文旅公共资讯和服务。三是积极推进建立粤港澳大湾区文化旅游大数据实验室相关工作，促进粤港澳优质生活圈建设。四是进一步优化粤港澳文化资讯网和粤港澳文化生活地图功能，推进粤港澳三地文化和旅游活动数据与省“湾区通APP”数据共享复用。五是配合省工信厅等有关部门，以大数据、5G等新技术为重点，推动全省智慧文旅示范应用试点，探索构建的数字文化旅游生态体系。此外，由于机构改革等原因，部分已建平台暂停使用。下一步，我厅将根据数字政府改革相关要求及文旅部门自身业务需要，对相关平台进行整合提升，使平台运行工作更加扎实有效，合作模式和机制符合数字政府要求，为全省文化和旅游信息化建设奠定良好基础。

专此函达。

广东省文化和旅游厅

2020年4月22日