【2019年度广东省社会工作优秀案例】育儿有道
——正面管教手法在暴力家庭中的运用

　　当邀请小芳参与录制育儿有道项目视频时，她化着淡妆，神采奕奕，面对镜头的采访她条理清晰，温婉自信。

　　还记得一年前小芳来到中心时，她坐在个案室角落，眼神黯淡不安，双手无处安放，社工肯定和鼓励地说：“你勇敢的来找我们，就是你最好的改变，我们一起为爱成长为孩子前行。”小芳打开了的心灵，说出了自己的故事。

　　用“肯定和鼓励”敲开心灵

　　小芳参加正面管教系统课程

　　小芳一家人在深圳租房居住，女儿10岁，小儿子4岁，老公常忙于工作无法一起教育孩子，而自己对孩子的教育方式主要是打骂，有时严重到邻居直接报警。

　　压抑不住怒火，导致亲子矛盾加剧，小芳说：“我真的很无助，也很讨厌这样的自己，希望有人能够帮助我改变。”

　　通过面谈，社工了解到小芳面临无法控制情绪、不了解孩子行为背后的原因、缺乏有效的管教知识和方法、不懂家庭暴力的相关政策等困境。

　　根据问题需求，社工及时链接宝安慈善会资助的育儿有道项目，邀请小芳参加育儿讲座。通过老师分享，小芳对正面管教有了初步认识，表示想继续学习改变自己。

　　社工介绍正面管教工具方法

　　小芳为家长做案例分享

　　社工邀请小芳参加21天正面管教方式、社区妇女维权及反家暴讲座，为她建立父母互助会等，通过专业的社工服务，小芳不断反思，学会启发性提问、共情等方式与孩子交流，了解反家暴法律细则，进行自我行为约束，与其他家长分享交流，从“暴力”到“以情共情，为爱成长”，小芳有了全新改变。

　　现在，小芳常带孩子们参加中心活动，主动借阅正面管教书籍，强化科学育儿理念。是社工全程的陪伴和鼓励，让小芳成为了一名学习改变教养方式，建立有趣、有爱、有效的“三有”父母。

　　该案例获评2019年度广东省社会工作优秀案例 一等奖

　　单位：深圳市宝安区尚德社会工作服务社

　　社工：余新艳