广东省民政厅关于广东省十三届人大四次会议第1649号代表建议会办意见的函

　　粤民函〔2021〕155号

省委网信办：

　　李卓伦代表提出的《关于解决广东青少年网络成瘾的建议》收悉。经研究，我厅会办意见如下：

　　一、加强关爱保护政策宣讲

　　自2020年6月起，我省各地民政部门全面开展农村留守儿童和困境儿童关爱保护“政策宣讲进村（居）”活动，统筹各方资源推动政策宣讲进村（居），目前全省各地已累计开展活动一万余场，其中活动重点突出家庭监护、儿童安全自护、亲情沟通、工作履职四个专题开展宣讲，强化父母或者其他监护人监护主体责任意识，帮助掌握与儿童沟通交流方式方法，加强亲情关爱，为儿童身心健康保驾护航，助力解决青少年网络成瘾。

　　二、加强关爱保护体系建设

　　全省、市、县三级已设立未保机构130家，覆盖率达90%，已配备27240名村（居）儿童主任、1788名镇（街）儿童督导员。各级未成年人救助保护机构履行法律规定的临时监护职责，积极探索多部门会商、专家评估、社工持续跟踪个案、社区和社会力量参与的关爱服务机制，为解决包括青少年网络成瘾等问题提供转介救助、政策咨询、监护指导、心理疏导等服务。镇（街）儿童督导员和村（居）儿童主任定期上门探访，发现摸清辖区内农村留守儿童和困境儿童包括网络成瘾在内等儿童及其家庭基本情况。我省依托广东省少年儿童救助保护中心的专业社工力量，开通全省“护童之声”困境儿童24小时服务热线，联动21个地市困境儿童服务热线，畅通困境儿童求助渠道，2020年全省热线共计接通8006个，解决个案284个,为发现和解决青少年网络成瘾提供了有效渠道。深入组织实施广东社工“双百计划”，全省407个乡镇（街道）社工站1737名社工按照“做精做细做实一个村（居），逐步辐射周边社区”的模式，为包括青少年在内的困难群众和特殊群体提供心理疏导、资源链接、社会融入等专业服务，打通为民服务“最后一米”。

　　三、指导村（居）委会协助做好有关工作

　　指导村（居）委会发挥基层群众性自治组织作用，通过村（居）务公开栏、社区宣传栏、告居民书、手机短信、社区网上论坛等多种形式开展典型宣传，开展青少年预防网络成瘾教育，积极营造文明和谐社区氛围。依托社区综合服务设施，引导各方力量为青少年提供学习辅导、心理辅导、成长教育等服务。

　　专此函达。

　　广东省民政厅

　　2021年4月27日