【第十届岭南社工宣传周】2021年度广东省社会工作优秀案例｜重现曙光
——社工与边缘家庭同行

　　单位：河源市连平县忠信镇社工站

　　社工：黄桂红 何丽珠

　　通过多次入户及与村委沟通，社工了解到黄姨（化名）育有两个儿子，大儿子因身体原因没有外出工作，小儿子在服刑，因婆媳关系矛盾，两个儿媳均离家出走。黄姨身体欠佳，其丈夫打零工，是家里唯一的收入来源。黄姨独自承担照料三个年幼孙子及劳作的压力，加上经济困境，黄姨忧郁无助，对生活几近绝望。

　　社工与黄姨一家共同劳作

　　社工通过耐心讲解低保政策及申请条件，化解了黄姨对政策的误解，并协助申请到最低生活保障，黄姨一家经济方面得到很大改善，家庭基本生活得到保障。此外，社工通过积极链接政府各部门及社会资源，缓解孩子学习用品、家里生活物资欠缺等压力。

　　社工运用家庭系统理论，引导黄姨分析回顾整个家庭的经历，推动黄姨参与到培养孩子卫生与行为习惯的行动中，提升孩子的自我照顾技能。同时，社工协助黄姨换位思考，用积极有效的沟通方式，改善家庭成员之间关系，建立良好的家庭氛围。

　　社工通过搭建社区支持网络，带领青少年志愿者定期探访，鼓励黄姨参与社区妇女小组活动、引导加入社工站志愿者队伍参与志愿服务活动等。经过社工一年多的持续陪伴与专业服务，黄姨现在对生活重拾希望与信心，成了社工站志愿者骨干。孩子们与妈妈的关系也越来越亲密，妈妈对孩子的成长关注度也更高了，定期购买孩子的生活用品与学习用品邮寄回来，春节还把孩子带回娘家探亲，与黄姨的沟通交流也多了。黄姨的大儿子经过鼓励也已开始工作，黄姨一家的生活逐渐回归正常。

　　社工带领青少年志愿者定期探访陪伴孩子成长

　　（该案例获评2021年度广东省社会工作优秀案例二等奖）