市民在“5G+VR政务晓屋”咨询办理业务

　　为深化“放管服”改革，加快推进政务服务“跨省通办”等措施落地，清远市医保局结合党史学习教育“我为群众办实事”有关要求，成功上线运行“政务晓屋”服务项目，不断丰富群众办事渠道，提升群众异地办事便利度。

　　“5G+VR政务晓屋”主要利用5G、物联网、云计算等手段，构建非接触式的面对面远程办事服务平台，群众只需利用手机登录‘晓屋’小程序预约，再扫码入屋，便可与医保工作人员共享办事桌面，通过视频‘面对面’地帮助群众解决问题。清远市于2021年6月15日正式上线运行“政务晓屋”项目，目前在线服务事项有“定点普通门诊选点及变更”“异地就医备案登记”等两项业务。

　　清远市医保局相关负责人介绍，下一步，市医保局将着力拓展“政务晓屋”服务功能，把更多的服务事项，特别是一些高频、重点的医保服务事项纳入“晓屋”服务范围，切实为群众解决办事难、办事繁、来回跑等问题，努力打造政务服务的“清远医保样板”。