根据《中华人民共和国政府信息公开条例》规定，现发布广东省人力资源和社会保障厅2021年政府信息公开工作年度报告。本报告所列统计数据的期限自2021年1月1日至2021年12月31日。
一、总体情况
2021年，我厅认真落实党中央、国务院及省委、省政府关于政务公开的部署要求，深化政府信息主动公开，规范做好政府信息依申请公开，持续加强平台建设，着力强化监督保障，有效提升了政府信息公开工作质量。
（一）积极做好政府信息主动公开工作。修订厅政府信息主动公开基本目录，明确43项法定公开内容，促进主动公开工作规范化发展。聚焦助力稳定和扩大就业、“粤菜师傅”“广东技工”“南粤家政”三项工程高质量发展、健全多层次社会保障体系等中心任务，全方位公开人力资源社会保障政策文件、发展规划、统计数据、财务预决算、建议提案办理结果等信息。2021年，通过省《政府公报》、厅门户网站等渠道公开规范性文件35件、重要政策解读47件，人力资源社会保障“十四五”规划信息9件，及时发布《2020年度广东省人力资源和社会保障事业发展统计公报》等统计信息。
（二）加强政府信息依申请公开。印发厅政府信息公开申请办理工作细则（试行），优化、规范工作流程，加强全过程指导和会商研究，推动办理工作提质提速提效。2021年我厅共接到政府信息公开申请146件，办结140件（含上年度结转的7件），转下年度办理13件。从申请主体看，自然人提交申请139件，各类法人或其他组织提交申请7件。从办理结果看，予以公开59件，部分公开11件，不予公开11件，无法提供相关信息53件，其他情形6件。针对政府信息公开申请答复提起行政复议1件，行政诉讼0件。
（三）规范建设政府信息公开平台。加强厅门户网站建设，优化调整页面布局和栏目设置，推进适老化改造，使群众需要的信息更加人性化展示；健全信息动态更新、审核发布、监测检查机制，确保网站内容准确、链接有效。规范政务新媒体建设，开展政务新媒体清理整合，形成以“广东人社”微信公众号为主阵地的“1+1+N”移动传播矩阵。拓展12333热线电话服务功能，将其并入12345热线服务电话，更好解答群众对人社政策的咨询。2021年厅门户网站累计访问量达3141.5万人次，省本级12333热线电话接听总量达34万人次。
（四）强化信息公开监督保障。制定2021年厅政务公开工作要点，细化安排38项工作任务，明确责任主体、具体标准、事项要求，动态跟进落实。完善监督提醒机制，常态化开展周抽查、月检查、季通报工作，并注重总结分析、举一反三，以点带面提高公开工作效能。加强督促提醒，通过电话、政务微信等方式点对点提醒相关人员落实政府信息公开条例及相关文件规定37人次。
二、主动公开政府信息情况
三、收到和处理政府信息公开申请情况
四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况
五、存在的主要问题及改进情况
虽然我厅政务公开工作取得了一定成效，但面对新形势新要求，仍然存在一些问题和不足，主要是：主动公开的精细化、精准化水平有待进一步提升，政策解读的多样性、易读性离群众需求尚有一定差距，公开平台在融合发展、联动发布方面有待深化拓展。对此，将从三个方面加以改进：一是以落实厅政府信息主动公开基本目录为抓手，立足群众视角，突出规范性文件等重要信息，持续提高公开内容的“含金量”。二是以厅门户网站为重点，加强政府网站与政务新媒体的互联互通、信息共享，做精政策解读，做细互动交流，做强专题专栏，推动公开平台均衡发展。三是以更好发挥政务公开工作领导小组作用为保障，加强督促检查，及时通报问题，跟进整改落实，推动政府信息公开高质量发展。
六、其他需要报告的事项
本年度我厅未发出收取信息处理费通知，未收取信息处理费。
