根据《中华人民共和国政府信息公开条例》的规定，现公布广东省人力资源和社会保障厅2014年政府信息公开工作年度报告。本年度报告由概述、主动公开政府信息情况、依申请公开政府信息情况、政府信息公开相关费用情况、因政府信息公开申请行政复议或提起行政诉讼情况、存在问题及改进情况等六部分组成，内容涵盖广东省人力资源和社会保障厅2014年1月1日至12月31日期间的政府信息公开工作情况。本报告的电子版可在广东省人力资源和社会保障厅门户网站（www.gdhrss.gov.cn）下载。如对本报告有任何疑问，请与广东省人力资源和社会保障厅政务公开领导小组办公室联系（地址：广州市教育路88号；邮编：510030；电话：83352252）。
一、概述
2014年，广东省人力资源社会保障厅认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》和省委、省政府有关部署要求，全面推进人社信息公开，取得积极成效。一是大力推进社保信息公开。在全国率先出台社保信息公开暂行办法，并在全省部署开展社保信息公开专项行动，有力推进了社会保险信息公开，营造社保政策家喻户晓的良好氛围。二是大力推进网上办事大厅建设。进驻网办的34个事项全部实现网上申请、在线受理、在线办理、结果反馈等网上全流程办事功能，实现办事窗口“全天候”工作，在省网上办事大厅效能综合测评排名中居前列。三是大力推进人社重点领域信息公开。在厅网站及时公开省直事业单位公开招聘、部门预决算等热点信息，对纳入省政府管理目录的12项人社专项资金修订管理办法，全部实行网上申报，做到专项资金管理办法、申报指南、申报情况、分配程序、分配方式、分配结果、绩效评价情况、投诉举报情况等“八公开”。四是大力推进信息公开平台建设。以开展全省人社系统窗口作风建设专项行动为契机，进一步优化办事流程，转变服务方式。正式启用粤财大厦人事人才综合服务窗口，实现所有办事事项“前台受理、后台办理、前台反馈”。开通全国首家省级人社部门微信平台“广东人社”微信公众号，定期推送人社政策信息，解读政策热点，受到社会广泛关注阅读。
二、主动公开政府信息情况
（一）通过厅网站主动公开政府信息情况。通过门户网站主动公开政府信息1116条。其中：机构职能类信息4条，占0.36%；政策文件类信息65条，占5.82%；行政许可及非行政许可类信息3条，占0.27%。公共服务及工作动态类信息1044条，占93.55%。
（二）通过新闻媒体主动公开政府信息情况。通过召开新闻发布会、编发新闻通稿等形式，在报纸、电视、广播、网站等新闻媒体发布信息逾200篇；通过“广东人社”微信公众号发布信息786条。
（三）相关业务办理及咨询情况。省人力资源社会保障厅综合服务大厅共接待办事人员20310人次，办结业务13769件；厅网上办事大厅办结业务109485件；厅网站共收到网上咨询1.3万件，92%以上及时答复；省本级12333劳动保障咨询热线共接听群众来电36.7万人次。
三、依申请公开政府信息情况
我厅共接到政府信息公开申请67件，其中网上申请27件，书面申请40件，均已全部依法按时答复。
四、复议、诉讼和申诉情况
2014年，针对我厅有关政府信息公开事务提起的行政诉讼案2件，人民法院均判决维持我厅原决定；2014年未发生因我厅有关政府信息公开事务提起的行政复议案、申诉案（包括信访、举报）。
五、政府信息公开收取费用情况
未向政府信息公开申请人收取任何费用。
六、存在的问题和改进措施
当前，我厅政府信息公开工作还存在一些问题和不足：一是有的惠民政策、办事指南、统计数据等信息公开不够及时全面；二是基层人社信息公开的渠道形式单一，难以满足基层不同层次群众的信息需求。下一步，我们将紧紧围绕党的十八届四中全会关于“全面推进政务公开”的部署精神，认真落实省委、省政府工作部署安排，在巩固完善现有成果的基础上，进一步拓宽信息公开的广度，提升信息公开的质量，推动信息公开规范化、常态化。重点抓好以下工作：一是大力推进行政决策公开。在起草法规规章草案、制定规范性文件时，广泛采取公开征求意见、专家咨询论证、重大决策听证、委托专家起草等方式，积极创新公众参与论证机制，大力推进行政决策公开。二是推进人社领域重点信息公开。研究编制全省人社系统重点工作信息公开目录，以社保信息公开为重点，全面推进就业、人事人才、劳动关系信息公开。三是规范完善政府信息依申请公开工作机制。结合工作中遇到的新情况新问题，进一步规范完善依申请公开的受理、办理、审批、反馈、法律责任等各环节流程，加强和改进依申请公开窗口服务。四是加强全省人社系统信息公开业务培训和交流，提高全省人社系统信息公开业务素质能力。
广东省人力资源和社会保障厅政务公开领导小组办公室
2015年3月16日
