〔A类〕
粤人社案〔2021〕012号
广东省人力资源和社会保障厅关于省政协十二届四次会议第20210421号提案会办意见的函
省发展改革委：
民盟广东省委会提出的《关于大力推进广深港澳科技创新走廊建设，打造粤港澳大湾区创新脊梁的提案》（第20210421号）提案收悉。经认真研究，我厅会办意见如下：
一、关于建设统一的人社数据中心
依托省集中式人力资源和社会保障一体化信息系统项目，已建成全省统一的人社数据中心，全省21个地市数据集中汇聚到省级数据中心，数据有效储存总量达到340T。省集中业务系统所生产的数据按照“T+1”的时间频度下发到相应地市，实现了向各地市数据“回流”，有效支持了各地数据开发应用。积极加强外部数据交换及应用，建立起纵连人社部、省政府，横通税务、市场监管、民政、残联等部门的数据共享体系，“数字政府”政务云平台“上挂”80个信息类，72亿条，1亿多张电子证照 ，数据交换累计总量1349.2亿条。已建成广东智慧人社中心，联通社会保险、就业创业、劳动监察、考试指挥监控、办事大厅等，形成全面贯通的“数字中枢”“数字大脑”。目前已开发公共就业、社会保险、劳动关系、人事人才、运维服务5大板块20 个主题，初步开展了数据视图分析、监测监管等应用，并支撑精细化治理。
二、关于建设统一的社保公共服务平台
依托省集中式人力资源和社会保障一体化信息系统项目，整合全省社会保险信息资源及服务资源，依托省政府“粤”系列及自建服务平台，积极发展“网上办”“指尖办”“刷脸办”“自助办”等新型服务方式，239项服务“网上办”，210项高频服务“指尖办”，97项查询打印类服务“自助办”。同时，加强线下办事大厅传统服务方式建设，建成统一的柜台服务系统，推行“综合柜员制”，整合社保、就业、人事人才、劳动关系等215项业务，实现“一柜通办”，并采用线上与线下相结合的模式，支持流程衔接、审批数据、结果同步推送，实现线上线下一体化。
三、关于探索粤港澳跨境服务
一是开展粤澳在生证明协查工作，全省246个服务网点2020年共完成12批次105名澳门人员和122名粤方人员的协查认证。二是探索跨境业务就近办理，珠海市、澳门街坊总会和中国银行合作，实现澳门居民在澳门街坊会联合总会下属4个分支机构办理8项社保业务，在中国银行澳门分行8个网点办理城乡居民医疗保险参保等10项社保业务，在中国银行珠海分行6个网点和横琴自由贸易区分行“一站办”申领社会保障卡、选定门诊统筹定点等业务。三是通过优化政务网站、手机APP、微信小程序等服务功能，为包括港澳居民在内的我省各类参保人员推出“网上办、掌上办、邮寄办、电话办”等“不见面”服务。四是探索打破湾区信息壁垒，珠海市利用市政务服务统一身份认证共享平台开展澳门居民“珠海社保掌上办”微信服务。完成实名注册后，即可办理涵盖养老保险、医疗保险等6类61项业务。五是自2021年1月1日起，澳门社会保障基金新增移动端和自助服务机的人脸识别认证服务，实现在生证明业务的“秒批”“秒办”。六是对领取我省养老金且具有中国居民身份证的港澳居民全面实施主动认证服务。七是疏通社保卡在港澳地区的金融服务功能，目前已有工行、中行、建行、农行、农信等13家合作银行已支持社保卡在港澳地区消费、取现、转账、查询等金融综合应用，累计在境外地区发生存取款交易19025笔，涉及金额3777万元。
专此函达。
广东省人力资源和社会保障厅
2021年3月25日
（联系人及电话：刘 洋，020-83137872 ）
公开方式：主动公开
抄送：省政府办公厅，省政协提案委。
