集中打击电信网络诈骗、整治交通安全秩序、开设厅长信箱收集民情民意……即日起，省公安厅将组织全省公安机关集中开展打击突出刑事犯罪、整治社会治安秩序、打击电信网络诈骗、践行“我为群众办实事”等“八大专项行动”，全力确保国家政治安全和全省社会大局持续平安稳定。

　　6月底前 确保电诈案件警情“双下降”

　　省公安厅常务副厅长杨日华介绍，“八大专项行动”包括“三项打击”“三项整治”“两项活动”三个方面。

　　广东公安机关将集中开展打击电信网络诈骗专项行动，重点打击网络贷款诈骗、网络兼职刷单诈骗、冒充客服退款诈骗、网络交友诈骗“四类诈骗”和虚假网络投资平台、网络赌博平台“两个平台”，确保6月底前实现电诈案件、警情“双下降”工作目标。

　　今年以来，广东公安机关已破获电信网络诈骗案件6416起，抓获犯罪嫌疑人7997名，全省电信网络诈骗案件占了刑事案件总数的30%。

　　针对严重影响群众安全感的严重暴力犯罪和群众反映强烈的多发性犯罪，广东公安机关将集中开展打击突出刑事犯罪专项行动，切实提升人民群众安全感和对社会治安的满意度。

　　广东公安还将集中开展整治社会治安秩序专项行动，守好重点部位、消除重点隐患，落实严重精神障碍患者严管措施，全力净化社会治安环境；集中开展整治交通安全秩序专项行动，严厉打击酒驾醉驾、超限超载等严重交通违法行为，畅通交通事故救援绿色通道，全力创建良好交通安全环境；紧盯执法突出问题和办案关键环节，通过集中开展整治执法突出问题专项行动，健全完善工作机制，不断提升公安执法监督管理水平。

　　此外，广东公安将深入推进“我为群众办实事”实践活动，切实解决一批人民群众急难愁盼、反映强烈的实际问题，开设“厅、局长信箱”，推出无证（证件、证明）办事、“跨省通办”、老年人优质政务服务等一系列便民新举措；集中开展“学党史、严党纪、铸警魂”专项活动。

　　5月起 开设“厅长信箱”服务群众

　　5月1日起，省公安厅将依托广东省政府网站集约化平台，在互联网平台设立“厅长信箱”，利用网络平台更快捷、更广泛地集纳社情民意，更好地服务群众，化解矛盾纠纷，及时解决公安工作和公安队伍中存在的突出问题。

　　“厅长信箱”采取“前台受理、后台流转、网上沟通、网下办理、限时反馈、跟踪督办”的办理模式，实现平台与具体业务警种、各地市公安机关之间的互联互通互动，确保网上咨询、投诉、举报等来信“件件有回复、事事有回音”。

　　群众可通过南方+客户端，“广东公安”微信、微博等新媒体平台，随时随地向公安机关反映情况、表达诉求，提出意见和建议，公安机关会为来信人保守必要的秘密。

　　全省各级公安机关将认真对待每一封群众来信，对广大群众的意见和建议悉数受理、分析和研究。对合理的意见和建议，将及时整改；对合理的诉求，将立即着手解决，跟踪督导落实；对发现诬告陷害等情况，将会同相关部门依法查处；对群众普遍关注和适宜公开的信件，将公开发布。南方+客户端也将第一时间进行跟踪报道。

　　全省21个地级以上市公安局网络平台也将参照省公安厅“厅长信箱”模式，加快设立“局长信箱”。省公安厅和各地级以上市公安机关主要负责同志将亲自批阅来信，采纳合理意见和建议，督促整改存在的问题，并作出回复。

　　公安机关提醒，“厅长信箱”不直接受理报案，不接受紧急报警求助，当公民遭受不法侵害等紧急情况时，应及时拨打“110”报警服务热线或就近到公安机关报案。

　　与环粤省份 实现户口迁移等跨省办理

　　发布会上，省公安厅还公布了“我为群众办实事”八件实事举措清单，其中推进“无证（证件、证明）办事”和重点公安政务服务事项“跨省通办”格外引人注目。

　　“无证（证件、证明）办事”是指在广东省内，公民、法人或其他组织申请办理目录范围内的公安政务服务事项时，无需提交由政府部门核发或者出具的证件（证明），而由办理地公安机关通过适当措施来核实相关证件（证明）事实的办事方式。今年省公安厅将支持深圳、汕尾两市试点开展该办事方式。

　　省公安厅在已实现79项公安政务服务事项“无证（证件、证明）办事”的基础上，今年将再推出122项公安政务服务事项，并通过数据共享、电子证照、告知承诺等方式实现202个证件（证明）的减免。

　　在“跨省通办”方面，广东公安机关将对接海南、湖南等环粤省份公安机关，争取在今年9月底前实现“开具户籍证明”“工作调动户口迁移”“大中专院校录取学生户口迁移”“大中专学生毕业户口迁移”“夫妻投靠户口迁移”“父母投靠子女户口迁移”“新生儿出生登记”“首次申领居民身份证”8项高频事项跨省办理，12月底前实现“无犯罪记录证明”“机动车辖区外转移登记”“变更考试地”3项重点事项跨省通办。

　　针对老年人“数字鸿沟”问题，广东公安机关全面实施老年人办理公安业务“优先办”“上门办”“委托办”“多方办”“纸质办”等服务，升级改造“粤省事”“粤商通”等互联网平台已上线的公安政务服务，增加“关怀模式”“长辈模式”，在老年人生活社区增设自助服务设备，同时加强人工引导，积极协助老年人自助办理各项公安业务。