据广东省公安厅消息，2019年全省公安机关110报警服务台电话摘机量和接报群众互联网报警、短信报警、亲临报警等各种报警3265.60万起，其中刑事治安警情164.86万起，同比下降1.43%，“盗窃”警情61.28万起，同比下降13.22%，“两抢”警情6702起，同比下降54.08%，全省社会治安持续稳定向好。

　　另外，2019年，广州110共受理各类群众报警求助电话520.57万起，救助群众3589人次，全年协助基层单位破案 2796宗，抓获嫌疑人6343人，奖励群众2456名，有效提升群众打击犯罪的积极性，有力维护广州社会治安环境。

　　据了解，“广东110”报警小程序不断向互联网领域、智能手机拓展，逐步发展成为泛互联网智能终端报警小程序，同时服务人口嵌入多个主流互联网服务平台，群众报警更加便捷；创新推出“轻微交通事故快处快赔”全流程线上处理功能，有效解决了轻微交通事故处理耗时长、成本高的问题；完善与电信部门合作开展的移车便民服务，2019年全年累计服务群众求助1296万余起，移车成功率达78.7%；通过深化与12348公共法律服务热线的联动工作，2019年全省110共流转45.1万余起求助到12348热线处理，及时解决了大量矛盾纠纷。

　　此外，通过加强与互联网企业合作开展的寻人服务，2019年全年协同找回走失人员123名。全面建成可视化指挥调度平台，地市110报警求助全部由市公安局110报警服务台集中接处，有力提升全省公安扁平化、智能化指挥调度水平。

　　数说·2019警情

　　2019年全省公安机关110报警服务台电话摘机量和接报群众互联网报警、短信报警、亲临报警等各种报警3265.60万起，其中刑事治安警情164.86万起，同比下降1.43%，“盗窃”警情61.28万起，同比下降13.22%，“两抢”警情6702起，同比下降54.08%，全省社会治安持续稳定向好。