东莞将建立“千干扶千企”平台

24小时全天候接受企业反映诉求

　　4月6日，记者从东莞市政府新闻办获悉，2014年东莞实施市镇两级领导挂点服务大型骨干企业中，市镇领导挂点1076家企业，90.1%的问题得到解决和落实推进。今年东莞将建立“千干扶千企”平台，24小时全天候接受企业反映诉求。

　　2013年，东莞启动市镇两级领导挂点服务大型骨干企业工作并取得成效。2014年，东莞在前年挂点141家企业基础上，扩大挂点服务面，对全市主营业务收入超2亿元的1076家企业实施挂点服务。按照市镇分级负责的原则，主营业务收入50亿元以上大型骨干企业由市四套班子领导挂点，10－50亿元大型骨干企业由各镇街（园区）主要领导挂点，2－10亿元企业由各镇街（园区）领导班子成员挂点。

　　市镇领导对三类规模企业分别开展挂点走访工作，深入企业生产车间，了解企业经营状况，听取企业诉求和意见，实际走访率达99%，对企业在生产经营中遇到的问题和困难，协调有关职能部门及时研究解决。

　　在横沥，当地建立挂点服务企业问题认领、工作例会、督办检查、问题销号、走访报告、绩效考核等“六项制度”，确保服务实效，并通过建立“问题卡”和“办结库”两本台账，推动问题第一时间得到跟进。厚街镇除挂点服务市指定的50家企业外，还以企业产值、税收、品牌等为衡量指标主动加压，增加了48家企业作为挂点服务对象。

　　在企业提出的问题中，得到解决和正在落实推进中的问题占问题总数的90.1%。市镇领导针对企业提出的问题，协调多个有关部门充分调研分析，落实解决方案并全力推进，确保企业问题得到有效解决。

　　松山湖曾就问题处理情况向企业发放满意度调查表。根据回收的企业服务满意度调查表，企业对领导的处理结果满意度为：非常满意57%、满意29%、基本满意14%、不满意0%。

　　今年，除继续将2014年主营业务收入超2亿元的企业纳入2015年市镇两级领导挂点服务的对象外，东莞将力争上半年建立“千干扶千企”平台建设，为企业搭建一个24小时向政府反映诉求的平台。同时，通过全市重点企业服务信息化平台，对不同层次的企业提供个性化专业应用服务与数据收集服务，实现重点企业服务与经济运行监测的有效结合。

　　东莞还将对大型骨干企业、大企业（集团）培育企业、总部企业的扶持政策进行优化整合，开展大型骨干企业认定工作，落实扶持政策，推动企业做大做强。同时，以问题为导向，争取出台相关政策和措施，切实解决一些较多企业反映的共性问题。