1月13日，副省长袁宝成率春运检查组对广州地区春运工作进行检查督导，先后前往广州火车东站、广州火车站、省汽车客运站和白云国际机场等春运主要站点，现场检查并听取了有关单位春运准备工作情况汇报，详细询问运力保障、售票组织、便民服务、应急处置等情况；并在客运现场与旅客们亲切交流，仔细了解他们的购票出行情况和需求。

　　袁宝成指出，春运工作事关千家万户幸福团聚，事关群众切身利益，事关社会和谐稳定，是新年伊始必须切实抓好的民生大事。要紧紧围绕以客为主、安全为先、服务至上、保障有力的总体要求，坚持安全第一，坚决遏制重特大事故的发生，科学组织调度运力，提高应急处置能力，落实服务举措，改进服务方式，提高服务质量，创建平安顺畅温馨春运。

　　袁宝成强调，要做好治安保障工作，确保旅客平安喜乐回家；要做好旅客疏导，尤其是在客流高峰时段，要坚决避免发生旅客滞留情况；要创新售票方式，拓宽旅客购票渠道，利用各便民服务点，尽可能方便旅客购票、出行；要把可能遇到的困难和问题考虑更加充分，做好启动应急预案的各项准备。