10月19日，河源市召开“面对面”解决群众“急难愁盼”问题座谈会，聚焦“看病难”，积极回应群众关切，研究加快补齐医疗卫生短板的具体举措。座谈会持续3个小时。这是河源开展“我为群众办实事”实践活动的最新举措。

　　为进一步畅通社情民意表达渠道，用心用情解决好群众身边的操心事烦心事揪心事，河源市建立了市委书记、市长“面对面”解决群众“急难愁盼”问题机制，同时推动各县区建立“面对面”机制，切实解决群众反映强烈、迫切需要解决的突出民生问题。

　　从本月起，河源市委书记、市长轮流每月安排半天时间，聚焦一个主题，与群众代表“面对面”交流民生问题。

　　聚焦“看病难”，河源近期通过12345热线、网络、媒体等渠道，面向广大市民收集到问题和建议1082条。

　　这次座谈会上的事项，是经过全面梳理分析，按类别筛选出来的具有代表性的事项。10名群众代表和1名人大代表、1名政协委员在座谈会上现场“吐槽”。群众代表纷纷结合自身在就医过程中遇到的看病贵、医院药品短缺、医保系统报销不便利、医院停车难、看病难、挂号难，以及医疗服务水平和管理水平有待提升等问题，直击痛点，畅所欲言。

　　面对群众的“吐槽”，相关职能部门不推诿、不扯皮，实事求是、就事论事，对于能快速解决的问题现场拿出了实招硬招；对于需要逐步解决的问题，则与群众充分交流、争取理解。

　　建立“面对面”机制，重在解决问题。河源市各级各相关部门将认真践行以人民为中心的发展思想，带着感情、带着责任把“面对面”机制落实好，把群众的操心事烦心事揪心事解决好，不断提升人民群众的获得感、幸福感、安全感。