据潮州市政务服务数据管理局消息，该局保持12345疫情热线24小时不打烊，推广“不见面”线上审批，助力企业复工复产。

　　疫情期间，潮州市12345平台24小时不打烊为复工复产企业和市民提供相关的咨询支持和各类问题受理。截至2020年2月17日24时，潮州市12345平台共接到关于新冠肺炎疫情相关的工单2412件（当日新增79件）。

　　潮州还推广“不见面”线上审批，将复工复产企业相关申报手续纳入“绿色通道”服务范围，实施便捷化、智能化办理；利用“粤商通”推出企业年度报告填报等移动化服务，自2020年1月份起，潮州企业可在“粤商通”填报企业年度报告，企业通过“粤商通”APP和广东政务服务网提交诉求，政府部门将及时处理，大大降低了企业的办公成本，为企业复工复产消除安全隐患，提供防疫支撑。