致服刑人员亲属的一封信

各位服刑人员亲属：

　　为方便服刑人员亲属对监狱执法工作的了解，增强监狱执法的透明度，促进执法公正，现将你们急需知道的情况和必须遵守的行为向你们告知如下：

　　一、监狱加强了狱务公开工作的力度，在狱内大厅公示栏和会见楼电子显示屏向服刑人员及亲属公开了监狱相关的法律法规、工作程序及服刑人员在监狱服刑期间的权利和义务，让服刑人员亲属放心，让服刑人员安心改造。同时我们设置了监狱长接谈日，每周三上午由一名监狱领导和工作人员负责对你们的接访工作。监狱严正声明没有授权任何部门或个人为亲属代办会见等事宜，请各位亲属知悉，以免上当受骗。

　　二、若需给服刑人员顾送钱款，应在会见时在会见楼顾送款窗口办理，也可以在建设银行、中国银行、工商银行、农业银行四大银行营业网点办理，或者登录银行网站、手机 APP进行网上转账。

　　三、亲属通过登录深圳监狱门户网站查询服刑人员账号，也可以通过会见、亲情电话、信件等方式获知服刑人员个人银行账户信息。服刑人员银行账户信息属于个人隐私，请妥善保管和使用。监狱工作人员绝不会以任何形式要求服刑人员亲属将钱款转入监狱工作人员的个人银行账户，请提高警惕，谨防上当受骗。

　　四、被判处附加财产刑（即被人民法院判处罚金和没收财产）的服刑人员，可以通过原判人民法院交纳罚金。罚金是指强制犯罪人向国家缴纳一定数额金钱的刑罚方法，是一种财产刑。监狱声明没有指定任何部门或个人接受为亲属代交罚金，请各位亲属知悉，以免上当受骗。

　　五、监狱着力为服刑人员营造一个公开透明、公平公正、廉洁的改造环境。根据服刑人员的改造表现，依法依规实行奖罚，并根据其取得的成绩给予相应奖励。请各位亲属理解支持配合监狱工作，并严格遵守相关法律法规，禁止行贿监狱警察、职工，违者将按相关要求处置。

　　六、如有疑问，请拨打深圳监狱便民服务电话0755—82019736，该电话受理与本单位有关的咨询、投诉、建议等事项。便民服务电话接听时间为工作日9时至12时、14时至16时30分。

　第一篇：会见指南

　　为方便你们办理会见，根据《广东省监狱管理局罪犯会见管理实施细则》及其补充通知规定，特制定本指南，请详细阅读后按照有关要求前来办理。

　　一、会见人员条件：根据会见管理规定，服刑人员在服刑期间可以会见的亲属、监护人是指因血缘、婚姻、法律拟制与罪犯形成的社会关系，包括：

　　（一）直系亲属，即祖父母、外祖父母、父母、子女、孙子女和外孙子女等。

　　（二）三代以内旁系血亲，即亲兄弟姐妹、堂兄弟姐妹、表兄弟姐妹、伯父、叔父、舅父、姑妈、姨妈、侄子女、外甥子女等。

　　（三）基于婚姻的姻亲，即夫（妻）、儿媳和公婆、女婿和岳父母、夫（妻）的兄弟姐妹、夫（妻）的侄子女和外甥子女、夫（妻）的伯、叔、舅、姑、姨等。

　　（四）拟制血亲，即继祖父母、继父母、继子女、养父母、养子女、实际形成的赡养、抚养关系的兄弟姐妹等。

　　（五）上述亲属的配偶。

　　（六）经狱政管理部门审批的其他亲属。

　　二、现场会见（隔透明装置电话会见）

　　根据上级管理要求和实际情况我们安排了会见日：

特别提示：办理会见时间为工作日星期一至星期五（国家法定节假日除外）。监狱现场会见实行会见日网上预约办理，亲属可以通过粤省事小程序搜索“监所服务”办理，也可电脑登录以下网址预约：http://gdjyj.gd.gov.cn/hjyy/pchjyy/#/home/verify。具体预约方式可以通过关注深圳监狱微信公众号，选择便民服务栏中的现场会见预约查看。

　　首次会见：凭本人身份证、户口簿、结婚证等能证明本人与服刑人员之间亲属关系的有效证件、证明办理。社会关系证明包括镇（街道）、公证部门、户籍派出所等出具的相关证明材料。

　　非首次会见：凭本人身份证或户口簿、出生证等到监狱综合服务大厅办理。

　　三、远程视频会见

　　亲属可以在广东省区域内各县（区）司法局预约远程视频会见，也可以通过浏览广东省司法厅、广东省监狱管理局官方网站或关注“粤省事”、“广东司法行政”、“广东监狱”、“广东省深圳监狱”微信公众号网上预约。因号源有限，请合理安排预约时间，详情可到各地司法局咨询。监狱申明：远程会见不收取任何费用。

　　注意：远程视频会见不设会见日，亲属按预约时间到所申请的司法局使用专用设备会见。

　　四、可视电话会见

　　为解决疫情期间无法前来监狱会见的问题，深圳监狱引入第三方服务商搭建了可视电话会见系统。家属在手机应用市场下载“驿道”APP，注册登记并进行预约，监狱审核通过后即可实现与罪犯视频通话。预约成功后，按预约时间提前打开“驿道”APP，留意接听来电号码“95013510”。第三方服务商收取一定费用，监狱不收取任何费用！系统向服刑人员家属单向计费，标准为：8分钟内3元，8分钟后超出部分每分钟1元。

　　注意：与另外两种会见方式不同，可视电话会见仅限于：配偶、父母（养父母、继父母）、子女（养子女、继子女）、祖父母（外祖父母）孙子女（外孙子女）、亲兄弟姐妹、监护人。

　　（一）亲属每月会见服刑人员1次，可任意选择上述其中一种方式。会见时，应使用普通话进行交谈，否则监狱将按照会见管理相关规定中止会见。

　　（二）会见前，亲属间应做好沟通，避免到监狱后因超过当月会见次数而被拒绝办理。同时，节假日前后会见人员较多，请各位亲属尽可能避开，以免因超出会见室容量而无法当天办理。

　第二篇：汇款指南

　　为方便亲属办理汇款，根据《广东省深圳监狱罪犯个人钱款管理办法（试行）》规定，特制定本指南，请详细阅读后再办理汇款手续。

　　一、账户名、账号及开户行

　　账户名：广东省深圳监狱

　　账号：62328172***********（19位）

　　开户行：中国建设银行深圳分行坪山支行

　　温馨提示：账户名为“广东省深圳监狱”，不是服刑人员本人名字，因此账号为汇款的唯一识别标识，请服刑人员亲属汇款时，确保所输账号准确无误，否则会将钱款汇入他人账户，由此造成后果由汇款人承担。

　　二、银行账号获取方式

　　1.亲属在《入监通知书》上可获得服刑人员查询账号和密码，亲属再通过登录深圳监狱门户网站（服刑人员信息一栏）查询到服刑人员银行账号。

　　2.服刑人员本人告知（通过亲情电话、信件或会见方式告知）。

　　温馨提示：除以上两种获取方式外，监狱目前还未开通其他获取方式，监狱工作人员也不会提供任何有关服刑人员的账号信息，请服刑人员亲属在转账时确保账号是通过以上两种途径获取，以免上当受骗。

　　三、汇款方式

　　（一）银行柜台汇款

　　按银行柜台工作人员的指引进行汇款即可。

　　（二）手机银行汇款

　　除填写账户名为“广东省深圳监狱”外（不是服刑人员名字），其他的按普通手机银行转账操作方式进行。

　　（三）微信和支付宝汇款

　　亲属通过微信和支付宝汇款与手机银行汇款方式操作一致，重要提示：亲属汇款时一定要备注亲属姓名和关系，否则，亲属要承担汇款无法到账的风险。

　　温馨提示：

　　1.因服刑人员银行账号为汇款的唯一识别标识，为避免因账号输错，导致汇款错误，不建议家属通过自助存取款机汇款（即CRS机），同时，建议亲属汇款一定备注亲属姓名及关系等信息。

　　2.因服刑人员在狱内消费有限额，建议家属一次性汇款不超过1000元，无特殊情况，避免超过3000元以上的汇款。

　　第三篇：常见疑问解答

　　一、如何查询服刑人员所在监区、囚号、汇款账号等信息？

　　1.服刑人员主动拨打亲情电话时告知亲属；

　　2.亲属写信或会见时向服刑人员征询；

　　二、前往监狱会见服刑人员需要预约吗？

　　监狱现场会见实行会见日网上预约办理，亲属可以通过粤省事小程序搜索“监所服务”办理，具体预约方式可以通过关注深圳监狱微信公众号，选择便民服务栏中的现场会见预约查看。

　　三、如何前往深圳监狱？

　　地址：广东省深圳市坪山区金田路200号

       公交线路站点：田头社区公交站

      地铁线路站点：技术大学地铁站

　　四、如何给服刑人员写信？

　　家属可通过平邮、挂号信或者邮政特快专递EMS给服刑人员寄信。

　　给服刑人员写信的地址信息：广东省深圳市坪山区金田路100号信箱+监区＋姓名（囚号）。（为确保服刑人员能收到信件，请写上监区或囚号）。

　　五、可以给服刑人员拨打电话吗？

　　亲情电话只能由服刑人员打给亲属，服刑人员在狱内每月都有一次拨打亲情电话的机会。一般入监一个月后会陆续安排，具体拨打时间由各监区自主安排。监狱拨打出去的亲情电话为0755-6689开头的固定电话，拨通后监区民警将与家属核实身份，请家属如实回答、积极配合。

　　六、如何给服刑人员转账？

　　亲属可在会见室现场给服刑人员顾送钱款，也可以通过建设银行等各大银行营业网点、官方网站或手机 APP进行转账。

　　账号格式为：62328172***********，共19位。账号名：广东省深圳监狱（非服刑人员本人名字）。开户行：中国建设银行深圳坪山支行。

　　亲属可在“服刑人员信息查询系统”获取具体账号（具体方法见问题一），也可通过会见、亲情电话、书信等向服刑人员征询。银行账号属个人隐私，请妥善保管，转账时请确保该账号系服刑人员本人提供。

　　温馨提示：除服刑人员本人外，其他人不会联系亲属汇款，谨防上当受骗！另外，服刑人员每月消费额度有限，本人也可通过劳动获得相应报酬。我们鼓励服刑人员自食其力，不提倡亲属顾送转账。

　　七、可以给服刑人员顾送物品吗？

　　一般不需要。监狱会给服刑人员发放御寒衣物和定期组织购书活动，每个监区均有图书室，服刑人员也可以在狱内自行购买御寒衣物和书籍。

　　确有需要时，由服刑人员本人填写顾送物品清单，经监狱审批同意后，服刑人员本人将顾送物品清单审批表寄送给亲属，亲属收到物品清单审批表后方可在会见时顾送。

 广东省深圳监狱

二〇二三年七月