广东省退役军人事务厅2023年政府信息公开工作年度报告

　　根据《中华人民共和国政府信息公开条例》要求，广东省退役军人事务厅编制本年度报告，全文包括总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议和行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项等内容。本报告所列内容的统计期限为2023年1月1日至2023年12月31日。

　　一、总体情况

　　根据《中华人民共和国政府信息公开条例》要求和全年度政务公开工作安排，办公室严格按照法律法规、政府信息公开要求推进2023年厅政务公开工作。一是坚持信息主动公开。紧紧围绕学习贯彻党的二十大精神，聚焦广东退役军人工作大局，厅门户网站及时、主动向社会公开领导分工、部门文件、工作动态、政府信息公开指南、政府信息公开工作年报等信息182条。“广东省退役军人事务厅”网站在日常运营过程中及时采编并更新，共发布稿件2399条；官方微信公众号推送274期共803篇。本年制发公开《退役军人、其他优抚对象优待证管理办法（试行）实施细则》《广东省退役军人事务厅等5部门关于进一步做好退役士兵教育培训工作的实施办法》《广东省退役军人事务厅关于优抚对象短期疗养的管理办法（试行）》《广东省省级烈士纪念设施保护管理办法》等规范性文件4份，并以图文形式解读2个政策文件。通过“广东省政务服务网”公布行政事项实施清单和办事指南，为服务对象提供业务办理指引。本年度有1项行政复议，无行政诉讼。二是落实依申请公开。2023年，我厅共收到公众通过“广东省政府信息依申请公开系统”提交的公开申请9条，均已按时办结。其中1条为国家秘密，不予公开，1条为本机关不掌握相关信息，无法提供，1条为申请人无正当理由逾期不补正、行政机关不再处理其政府信息公开申请，6条为申请人主动撤销。三是加强政府信息管理。严格落实意识形态工作责任制，做好导向把关工作，建立内容运营把关机制，严格按照“三审三校”流程，对上网稿件内容进行审核把关，确保发布上网信息准确客观、导向正确。实行官网、官方微信公众号等平台赋分激励机制，发布评分细则，发挥考核监督作用。在自身平台发布新闻稿件的同时，广泛借助权威媒体发稿，全年中央、省级主流媒体，退役军人事务部微信公众号、中国退役军人杂志等普发稿件3000余次，配合中央媒体和省级主要媒体完成相关300余篇采访报道，并在厅官网媒体报道栏目集中展示，实现宣传工作全方位、多角度展示。四是完善政府公开平台建设。对标考评要求开展在线访谈图文直播3个，完成6个意见征集，按照要求完成pc端、移动端适老化改造。加强“一网一微一刊一号一端”的建设，推进政府信息公开目录调整，着力优化政府信息公开目录分类主题设置。加强官方微信公众号建设和运维管理，加强新媒体产品制作，提升信息发布关注度。

　　二、主动公开政府信息情况

　　三、收到和处理政府信息公开申请情况

　　四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

　　五、存在的主要问题及改进情况

　　回顾一年来的工作，我们扎实推进政务公开各项工作，取得一定成效，但仍存在政府信息分析解读类信息少、与受众互动不足、网站平台不兼容、网站平台搜索和推送功能不完善等问题。下一步，我们将着力从以下方面发力，努力推动政务公开工作取得更好成效。一是推动集约建设、信息共享。统一集约建设信息发布平台，实现稿件“互通”、数据互认。二是提供场景化主题搜索服务，实现“搜索即服务”。优化升级网站现有搜索功能，推动一体化智能搜索，实现“搜索即服务”。三是增加政策精准推送功能，从“人找政策”转变为“政策找人”。在网站的基础功能上，运用政策知识图谱等技术，加强政策文件解读和推送，全力打造政策服务便民平台。

　　六、其他需要报告的事项

　　2023年1月1日至12月31日，我厅及时回应公众通过门户网站“厅长信箱”提出的咨询诉求1099件，平均办理时间2.46个工作日。

　　2023年，依据《政府信息公开信息处理费管理办法》，我厅无收取信息处理费情况。