日前,广东至好电器有限公司按照《消费品召回管理暂行规定》的要求,主动向广东省市场监督管理局报告了召回计划,将自即日起,召回2019年1月至2020年8月期间制造的部分至好品牌智能创意插座,型号:ZH,涉及数量为21000件。
本次召回范围内的智能创意插座,由于在电气绝缘、电气间隙、爬电距离、绝缘穿透距离、抗电强度以及发热要求等方面不符合安全标准要求,可能会产生电击触电危险和引起火灾危险,存在危及人身、财产安全的不合理风险。对于召回范围内的智能创意插座,广东至好电器有限公司将积极落实企业主体责任,开展缺陷产品召回、安全技术改进工作,提升产品安全水平,并免费为客户提供置换或者退货服务,以消除安全隐患。
广东至好电器有限公司将自即日起在至好京东旗舰店上发布召回计划,提示持有受影响产品的消费者停止使用该产品并联系广东至好电器有限公司或其经销商进行置换或者退货处理。用户可登录该企业京东旗舰店查看持有的产品是否在受影响范围内,或通过客户服务热线(4007089089)进一步了解具体情况。用户也可登录广东省市场监督管理局网站“政务公开-重点领域信息公开-召回”栏目了解更多信息或拨打广东省市场监督管理局缺陷产品管理中心热线电话:020-89232663反映召回活动实施过程中的问题或提交缺陷线索。