【香港经济导报】廣東省重點加強消費者權益保護 助力信心消費

　　3月14日，在廣東省市場監督管理局與廣東省消費者委員會共同舉辦新聞发布會上，2023年度的消費者權益保護成就和計劃展現了廣東省在維護消費者權利方面的堅定步伐。這一進展標志着中國在推動消費者保護和信心提升方面的重要努力，同時反映出廣東省如何在這一過程中扮演領頭羊的角色。

　　根據廣東省市場監督管理局和廣東省消費者委員會提供的信息，2023年，廣東省通過實施一系列政策和行動計劃，有效提高了消費者權益保護的水平。這些措施包括降低消費者維權成本、增加違法經營成本，並通過強化監管和提升處理投訴效能等方式，增強了消費者的信心。全年，廣東省市場監管系統共處理消費投訴舉報超過340萬件，實現了高達99.9%的按時辦結率，為消費者挽回經濟損失約5.54億元人民币。

　　廣東省還加大了對食品安全和特種設備安全的監管力度，通過推行“放心消費承諾單位”和“線下無理由退貨承諾店”，在全省范圍內創建了一個更加安全和可信賴的消費環境。此外，通過查辦民生領域違法案件和加強市場秩序監管，廣東省表明了其在保護消費者權益方面的決心和能力。

　　发布會上還特別強調了廣東省在處理消費投訴方面的成績，2023年，處理的投訴數量首次突破50萬件，反映了消費者維權意識的提高和投訴處理機制的有效性。

　　通過分析“十大消費維權典型案例”，廣東省消費者委員會進一步展示了在房產、通訊、健身等熱點領域內維護消費者權益的成果。這些案例不僅解決了消費者面臨的具體問題，也為其他地區提供了值得借鑒的經驗。

　　在未來，廣東省計劃繼續加強消費者權益保護工作，通過實施更多具體措施，如加大食品藥品安全監管、優化消費環境等，以確保消費者能夠在一個更加安全、放心的環境中進行消費。

　　廣東省在消費者權益保護方面所取得的成就，不僅對于中國其他省份具有借鑒意義，也為全球消費者權益保護工作提供了寶貴的經驗。隨着消費者保護意識的全球性增強，廣東省的做法可能會激发更多地區和國家采取類似措施，共同推動全球消費者權益保護向前发展。