本报讯 (记者 邵甜甜) 近日,广东省市场监管局联合省委网信办、省商务厅、省消委会组织召开“双十一”网络交易平台企业行政指导会,对“双十一”网络集中促销活动及网络交易平台企业合规建设进行行政指导。
会议指出,在网络交易促销活动中,电商“好评返现”问题突出。2023年前三季度,广东省市场监管系统收到此类投诉举报近10万件。网络交易平台企业要正视“好评返现”问题,通过制定规则、加强管理等方式确保评价内容客观真实,并建立有奖举报机制,正确处理“好评”和“流量”的关系。
会议要求,网络交易平台企业要强化落实主体责任,重视合规建设,全力配合“粤·清朗”网络生态治理等专项整治行动,并加强和监管部门沟通,畅通信息共享和协查机制,共同保护消费者合法权益。
据悉,为指导和督促电商平台企业降低经营违规风险,进一步引导企业加强合规管理,促进平台经济规范健康持续发展,广东省市场监管局近日还制定印发了《电子商务平台经营者修改平台服务协议和交易规则操作指南》。