【中国消费者报】市场监管部门出手 规范“6·18”网络促销 引导平台经营者守法合规经营

　　网络经济是释放经济发展的新动能，已成为促进消费升级、经济社会转型、构建国家竞争新优势的重要推动力。一年一度的“6·18”网络促销活动如火如荼，为营造安全放心的消费环境和公平有序的网络市场秩序，近日，各地市场监管部门集中对“6·18”网络集中促销经营主体进行经营指导。
　　广东省市场监管局联合广州市市场监管局、广东省消委会组织召开了“6·18”网络集中促销经营主体合规经营指导会，对网络交易中存在的违法违规行为予以提醒告诫，对集中促销工作提出行政指导。
　　网络平台企业要积极参加“放心消费粤行动”，大力践行“放心消费承诺”，通过合规经营，让人民群众买得放心、吃得安心、用得舒心。电子商务经营者要按照《电子商务法》《网络交易监督管理办法》等规定，增强依法经营理念，提高依法管理水平。要在严格履行主体责任的基础上，充分发挥网络市场秩序第一责任人义务，加强和市场监管部门沟通，建立信息共享和合作机制，发挥好协同监管作用。要依法依规开展促销活动，禁止虚假宣传、销售假冒伪劣及禁限售商品，禁止垄断和不正当竞争、价格欺诈，强化知识产权保护及消费者合法权益保护。
　　同时，广东省消委会、广东省网商协会联合向电商平台发出“规范促销行为保护消费权益”倡议书，全体参会企业积极响应，参会企业代表还就企业发展、合规经营、平台自治等方面作交流发言。
　　安徽省市场监管局联合安徽省委网信办、省人力资源社会保障厅、省商务厅，组织40家网络交易经营者签订了依法合规经营承诺书，承诺在“6·18”网络促销活动期间从12个方面履行责任，保护消费者和经营者合法权益，促进平台经济规范健康持续发展。
　　网络交易经营者承诺积极响应政府及监管部门号召，主动承担社会责任，深度参与乡村振兴；加强对平台内经营者管理，严把平台准入关，对进入平台的经营者信息进行核验登记，依法依规“亮照、亮证、亮规则”，严格落实主体责任；加强对平台内经营者实施虚假宣传、欺诈等行为扰乱市场竞争秩序，损害其他经营者或者消费者合法权益的监管力度；依法配合市场监管部门对平台内经营者开展价格监督管理工作，依法规范明码标价行为，加强价格自律；严格落实食品安全法律法规相关规定，把好外卖入网经营关，切实履行食品安全主体责任；加强对平台内广告的监测、排查，建立有效的投诉、举报受理和处置机制，及时受理和处理群众投诉举报；加大对平台内经营者及其发布商品或者服务信息的检查监控力度，严禁网售禁限售商品。
　　网络交易经营者承诺认真贯彻落实《反食品浪费法》，将“厉行节约、反对浪费”贯穿到网络餐饮服务全场景、全流程；畅通投诉举报渠道，健全矛盾纠纷处置机制，妥善处理消费纠纷，及时维护消费者合法权益；承诺不夸大宣传、不虚构交易或提供虚假用户评价，不捏造散布虚假信息损害竞争对手的商业信誉和商品声誉，维护公平竞争市场秩序；加强对平台内外卖送餐员的管理、培训和引导，完善平台规则，维护外卖送餐员权益；加强政企沟通协作，形成平台自治与政府监管的良性互动，共同引导平台内经营者守法合规经营。

　　陈晓莹 本报记者 李青山 陶维